Política de envio

Última atualização: [18/03/2025]

Obrigado por confiar na ManyZen! Estamos comprometidos em lhe proporcionar uma experiência de compra tranquila e entrega eficiente. Leia nossa política de envio com atenção para entender nossos prazos e procedimentos de envio.

1. Áreas de entrega

  • Nós enviamos nossos produtos em todo o mundo.
  • Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega em seu país, entre em contato conosco em contact@manyzen.com.

2. Tempos de processamento e envio

  • Todos os pedidos são processados sob 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Os prazos estimados de entrega são os seguintes:
    • Europa : 7 a 10 dias úteis
    • Resto do mundo : 10 a 15 dias úteis
  • Durante períodos de alta demanda (vendas, feriados, promoções), o processamento pode demorar um pouco mais.

3. Custos de envio

  • A entrega é totalmente gratuita e sem condições.

4. Rastreamento de pedidos

  • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
  • Você pode acompanhar o andamento da sua entrega clicando no link fornecido no e-mail ou visitando nosso site www.manyzen.com.

5. Problemas de entrega

  • Atrasos : A ManyZen não pode ser responsabilizada por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou circunstâncias excepcionais.
  • Endereço incorreto : Certifique-se de que seu endereço esteja correto ao fazer o pedido. Se o pacote for devolvido à ManyZen devido a um endereço incorreto, os custos de reenvio serão por sua conta.
  • Pacote perdido ou roubado :Se o seu pacote estiver marcado como "entregue", mas você não o recebeu, entre em contato com a transportadora e com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente em contact@manyzen.com.

6. Impostos e taxas alfandegárias

  • Para pedidos internacionais, taxas alfandegárias ou impostos podem ser aplicados pelo seu país de residência.
  • Essas taxas são de responsabilidade do cliente e a ManyZen não é responsável pelo seu pagamento.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em contact@manyzen.com ou através do nosso site www.manyzen.com.

Obrigado pela sua confiança e tenha uma boa experiência de compra na ManyZen!