Política de devolução e reembolso

 

Última atualização: [18/03/2025]

Obrigado por escolher a ManyZen para suas meias de acupressão. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em lhe proporcionar uma experiência de compra agradável e sem preocupações. Leia atentamente nossa política de devolução e reembolso abaixo.

1. Devoluções

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode devolver seu item dentro de 14 dias após o recebimento, sujeito às seguintes condições:

  • O item deve estar sem uso, sem desgaste e em sua embalagem original intacta.
  • Todas as etiquetas ou instruções devem ser guardadas e incluídas na devolução.
  • Itens em promoção ou em promoção não são retornáveis ou trocáveis.

2. Procedimento de devolução

  1. Envie um e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente em contact@manyzen.com com as seguintes informações:
    • Número do pedido
    • Motivo da devolução
    • Fotos do produto, se necessário
  2. Assim que sua solicitação for aprovada, forneceremos o endereço de retorno.
  3. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito ou erro de nossa parte.
  4. Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, informaremos sobre a aceitação ou recusa da devolução.

3. Reembolsos

  • Se sua devolução for aprovada, um reembolso será emitido para seu método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.
  • Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que o reembolso for processado.
  • Se após 10 dias úteis você não receber o reembolso, entre em contato com seu banco ou com nosso atendimento ao cliente em contact@manyzen.com.

4. Trocas

Nós somente substituímos itens defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar seu produto, entre em contato conosco em contact@manyzen.com no prazo de 7 dias após o recebimento.

5. Exceções

  • Por motivos de higiene, não podemos aceitar devoluções de meias que foram usadas ou lavadas.
  • Os cartões-presente não são reembolsáveis.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em nos contatar por e-mail em contact@manyzen.com ou através do nosso site www.manyzen.com.

Agradecemos a sua confiança e esperamos vê-lo novamente em breve no ManyZen!