Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [18/03/2025]

Merci de faire confiance à ManyZen ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour comprendre nos délais et procédures d’expédition.

1. Zones de livraison

  • Nous expédions nos produits partout dans le monde.
  • Si vous avez des questions concernant la livraison vers votre pays, veuillez nous contacter à contact@manyzen.com.

2. Délais de traitement et d’expédition

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison estimés sont les suivants :
    • Europe : 7 à 10 jours ouvrables
    • Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables
  • En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), le traitement peut prendre un peu plus de temps.

3. Frais d’expédition

  • La livraison est entièrement gratuite sans conditions.

4. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison en cliquant sur le lien fourni dans l’e-mail ou en vous rendant sur notre site www.manyzen.com.

5. Problèmes de livraison

  • Retards : ManyZen ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances exceptionnelles.
  • Adresse incorrecte : Assurez-vous que votre adresse est correcte lors de la commande. Si le colis est retourné à ManyZen en raison d’une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
  • Colis perdu ou volé : Si votre colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter immédiatement le transporteur et notre service client à contact@manyzen.com.

6. Droits de douane et taxes

  • Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués par votre pays de résidence.
  • Ces frais sont à la charge du client et ManyZen n’est pas responsable de leur paiement.

7. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@manyzen.com ou via notre site www.manyzen.com.

Merci pour votre confiance et bonne expérience d’achat sur ManyZen !